Rodada de perguntas e respostas
O que um encanador, dentista ou advogado pergunta a você sobre links
Locatários não se importam com Domain Rating. Eles se importam com ligações e se você vai desaparecer. Aqui está como responderíamos às perguntas que surgem.
Consultoria de SEO local para locatários: oito perguntas, respondidas
Você pagou por links para colocar este site onde ele está?
Sim, em parte, e diga isso claramente. A maioria dos proprietários compra alguns links, e um locatário que pergunta diretamente merece uma resposta direta. Explique que você os escolheu um por um e mantenha um registro de datas e preços.
O que acontece se as classificações caírem depois que eu assinar?
Diga a verdade: o Google muda as coisas, e ninguém pode prometer uma posição. Ofereça um contrato mês a mês e uma saída clara. Uma queda de classificação após uma atualização principal, como a de março de 2024, não é uma violação de nada.
Quem é o proprietário do número de telefone e do site?
Você, a menos que o contrato diga o contrário, que é todo o ponto do modelo. Coloque por escrito. O locatário paga por leads, e o número deve ser encaminhável, mas não transferível sem uma taxa de transferência.
Você continuará comprando links enquanto eu pagar?
Diga o que realmente está no seu orçamento. Uma resposta justa é um pequeno valor mensal, alguns dólares a algumas dezenas, para manutenção. Mostre o registro de pedidos se eles pedirem para ver.
Posso ver de onde vêm os links?
Sim, mostre os domínios de referência do relatório de Links do Search Console ou de uma ferramenta como Ahrefs. Oferecer isso constrói confiança mais rápido do que qualquer discurso de vendas, e é difícil de falsificar.
E se um concorrente denunciar o site?
Mantenha as páginas úteis e as afirmações verdadeiras. Um site com páginas de serviço reais, horários reais e um telefone real é mais difícil de reclamar. Padrões de links por si só raramente acionam uma ação manual.
Preciso de um Perfil do Google Business também?
Provavelmente, se o negócio se qualificar. Um perfil pertence ao negócio com seu endereço real e área de serviço. Seu site o apoia, mas não pode substituí-lo.
Quanto tempo até eu ver ligações?
Depende da cidade e do setor. Dê uma faixa baseada em seus próprios dados rastreados, não uma promessa. Nosso cronograma de doze semanas é um bom quadro inicial.
Como falar sobre dinheiro sem exagerar
Diga quanto o site custa para você por mês: hospedagem, rastreamento de chamadas, alguns links. Proprietários que mostram esses valores parecem operadores, não vendedores, e os clientes tendem a ficar com alguém que parece uma pessoa com quem eles podem ligar.
Pule os adjetivos e deixe os números fazerem o trabalho. Se o locatário perguntar se os links são arriscados, aponte para as próprias políticas de spam do Google e para seu hábito de pedidos variados e escalonados. Admita que nenhuma abordagem é livre de riscos. Você monitora o site no Search Console toda semana.
Por último, anote o que você não fará: sem avaliações falsas, sem fingir que o site é o próprio negócio, sem taxas ocultas. Locatários percebem quando um proprietário voluntaria limites.
Quais números levar para a reunião
| Número | Fonte | Por que um locatário se importa |
|---|---|---|
| Ligações por semana | Rastreamento de chamadas, como CallRail | É o que eles pagam |
| Impressões para a frase principal | Desempenho do Search Console | Mostra a demanda na cidade deles |
| Sites que fazem link | Relatório de Links do Search Console | Mostra que você não está escondendo nada |
| Gasto mensal de manutenção | Seu registro de pedidos | Mostra que você se mantém comprometido |
Quem verifica você e o que eles procuram
Em uma conversa de consultoria de SEO local, o locatário está ouvindo uma coisa: se a pessoa à frente deles é real e permanece acessível. Três tipos de prova respondem a isso, e cada um é fácil de mostrar.
A maioria dessas perguntas vem de um lugar. O locatário quer decidir se mantém o acordo. Cada resposta deve ajudar.
Prova de que o proprietário é real
Muitos locatários procuram a pessoa por trás de um site antes de assinar. Um proprietário vago convida a uma segunda olhada, então esteja pronto para dar um nome, um telefone e um relato claro de quem cuida do site.
Um locatário que quer confirmar com quem está lidando precisa de um registro simples que possa verificar. Um discurso de vendas sobre sua credibilidade não lhes dá nada para verificar.
Prova de que o site é real
Um locatário abrirá o site antes da reunião. Páginas de serviço reais, horários reais e um telefone que toca tornam o site mais fácil de confiar do que qualquer afirmação sobre links. Verifique o site como um estranho faria, em um telefone, antes de mostrá-lo.
Mantenha os detalhes de contato que o locatário precisa na página em que ele aterrissa. Deixe de fora textos de enchimento que apenas aumentam a contagem de palavras.
Prova de que o gasto é real
O registro de pedidos é a prova mais simples de manutenção. Mostre datas, doadores, âncoras e preços, e evite arredondá-los em uma história. Um locatário que vê o registro pode julgar o gasto sem confiar na sua palavra. Nossos passos de verificação de link mostram como alinhar o log com os links ao vivo.
Se o log estiver fino, diga isso e explique o porquê. Um pequeno log honesto é melhor do que um grande que você não pode defender.
Responda à primeira ligação em quatro etapas
Uma chamada de consultoria de SEO local geralmente cobre o mesmo terreno todas as vezes. Passe por essas etapas na ordem e pare assim que o locatário tiver o que precisa para a próxima decisão. Escreva as respostas depois. A próxima chamada então começa a partir dos mesmos fatos.
Confirme o básico
Diga quem você é, o que o site faz e qual setor ele direciona, em duas frases. Deixe de fora o jargão sobre Domain Rating.
Mostre os números que você rastreia
Traga as chamadas, as impressões e o registro de pedidos para uma única página. Diga quais números você observa todas as semanas.
Declare o que você não pode prometer
Ninguém pode prometer uma posição, então diga isso antes que o locatário pergunte. Nomeie o que você pode mostrar em vez disso: o processo, o log e o ritmo de revisão.
Coloque os termos por escrito
Escreva os termos que você está oferecendo antes que algo seja assinado, e tenha um profissional qualificado revisá-los. Não concorde com uma cláusula que você não leu duas vezes.
O que dizer quando as chamadas estão lentas
Todo locatário pergunta quanto tempo leva até as chamadas chegarem. A resposta honesta é uma faixa com seus motivos anexados. Evite uma data fixa. Uma data que atrasa custará mais confiança do que uma faixa ampla jamais fará, e isso vale mesmo quando o atraso foi pequeno.
Dê uma faixa, não uma data
Responda com uma faixa baseada em seus próprios números rastreados, e diga em que a faixa depende, como a cidade e o setor. Uma faixa pode mudar, e isso está bem se você explicar o porquê.
Escreva a faixa no mesmo arquivo de notas que a linha semanal, para que o número que você cita seja o que você mediu.
Se a faixa for ampla, diga por que é ampla. Uma cidade pequena e um setor amplo dão uma faixa mais ampla. Diga isso em voz alta.
Sepere classificação de chamadas
Uma captura de tela de classificação não paga o aluguel, e um locatário sabe disso. Diga qual página você observa, qual linha de telefone ela alimenta e quantas chamadas ela trouxe este mês. Mantenha a classificação como uma nota lateral, não como manchete.
Alguns proprietários começam com a posição quatro. Comece com chamadas em vez disso, e mostre a posição apenas quando ela explica uma mudança.
Nomeie o próximo passo se as chamadas permanecerem planas
Se as chamadas permanecerem planas, o próximo passo é a página, não um pedido maior. Diga isso ao locatário primeiro, depois mostre a mudança que você planeja testar, como um número de telefone mais claro ou uma lista de serviços acima da dobra.
Locatários tendem a confiar mais em um plano que começa com uma correção do que em um que começa com uma compra.
Um teste nomeado com uma data de verificação é mais fácil de aceitar do que uma promessa geral de continuar tentando. Escolha o teste primeiro. Depois escolha a data.
Quando uma avaliação no perfil do negócio se torna dura
Locatários frequentemente perguntam sobre avaliações, porque uma avaliação ruim no perfil do negócio parece um problema com o site. Geralmente não é. Avaliações pertencem ao negócio, e o site alugado não tem voz sobre elas. Mantenha sua resposta curta e aponte para o próprio perfil do negócio para os detalhes.
Mantenha a conversa sobre avaliações separada da conversa sobre links. Nenhuma delas deve esconder a outra.
Avaliações pertencem ao negócio
Uma avaliação no perfil do negócio é escrita por um cliente sobre uma empresa real. Um pedido de link não a toca, e você não deve tentar gerenciá-la a partir do site alugado. Diga isso claramente se um locatário perguntar.
Pergunte ao locatário como eles respondem às avaliações hoje. A resposta mostra se o site e o negócio são gerenciados por uma equipe ou por duas, e isso importa para a transferência.
Não roteirize respostas
Respostas roteirizadas para avaliações ruins parecem falsas, e uma resposta falsa faz mais mal do que uma lenta. Deixe o proprietário do negócio responder em suas próprias palavras, e mantenha o texto do site fora dessa conversa.
Se uma avaliação for claramente abusiva, use a própria rota de denúncia da plataforma em vez de uma discussão pública. Mantenha uma cópia datada da avaliação antes de denunciá-la.
Nossa visão
Manutenção honesta supera um discurso inteligente
Locatários ficam com proprietores que respondem perguntas rapidamente e mostram seus números. Um pequeno log de pedidos de link é um pequeno ativo nessa conversa.
- Mantenha o registro de pedidos atualizado
- Nunca prometa uma posição
- Ofereça uma saída mês a mês
